Chính sách và Quy định đổi trả hàng tại Website Japans.vn

Phạm vi áp dụng

– Khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ tại website https://japans.vn/
– Sản phẩm nguyên vẹn như khi nhận hàng.
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc trong quá trình vận chuyển.

Chính sách trả hàng.

Trong thời gian 3 ngày kể từ khi nhận hàng..

Yêu cầu về sản phẩm (*)

– Hàng hóa phải còn nguyên vẹn như lúc mới nhận hàng, và có hình ảnh, video trong quá trình nhận hàng.
– Với trường hợp hàng hóa bị hỏng do phía vận chuyển, phải ngay lập tức báo lại với Bưu Tá ( Người vận chuyển, giao hàng).
– Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng sẽ được đổi mới hoàn toàn và không phải chịu chi phí gửi hàng về cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

Chính sách hoàn tiền

– Ngay sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác như ban đầu, Chúng tôi sẽ chuyển hoàn tiền cho quý khách qua tài khoản ngân hàng với giá trị 100% nếu lỗi do nhà sản xuất.
– Mọi thông tin góp ý khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 09.11.37.0000. Chúng tôi sẽ phản hồi cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Thời hạn giải quyết

– Khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Thông tin địa chỉ nhận hàng

– Quý khách gửi hàng về các địa chỉ sau:

• TP.HCM: 188 Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hà Nội: 191 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Hoặc liên hệ số điện thoại để được giải quyết: 09.11.37.0000