Chào mừng Quý khách đến với Japans.vn. Trước khi thực hiện giao dịch, vui lòng đọc kỹ các điều khoản và quy định dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ các chính sách này.
Các điều khoản và quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng (cá nhân và tổ chức) thực hiện các giao dịch mua sắm sản phẩm thực phẩm chức năng và sản phẩm hỗ trợ sức khỏe trên hệ thống website japans.vn.
Mua sắm cho nhu cầu cá nhân và gia đình
Mua sỉ, đại lý phân phối
Hợp tác phát triển kênh bán hàng
Mọi hoạt động giao dịch tại Japans.vn đều tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Khách hàng cung cấp thông tin trung thực, chính xác. Japans.vn cam kết minh bạch trong mọi giao dịch và thông tin sản phẩm.
4 bước đơn giản để hoàn tất đơn hàng tại Japans.vn
Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sức khỏe
Cung cấp đầy đủ họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng
Lựa chọn phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản, ví điện tử
Nhân viên xác nhận đơn và tiến hành đóng gói vận chuyển
- ✓ Sản phẩm 100% chính hãng
- ✓ Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
- ✓ Đạt chuẩn chất lượng Bộ Y Tế
- ✓ Có đầy đủ giấy tờ chứng nhận
- ✓ Còn hạn sử dụng khi giao hàng
- ✓ Công khai giá cả sản phẩm
- ✓ Thông tin thành phần rõ ràng
- ✓ Công khai chương trình khuyến mãi
- ✓ Không phát sinh chi phí ẩn
- ✓ Chính sách đổi trả minh bạch
- ✓ Tư vấn nhiệt tình, chuyên nghiệp
- ✓ Giải quyết khiếu nại trong 24h
- ✓ Hỗ trợ sau bán hàng chu đáo
- ✓ Lắng nghe phản hồi khách hàng
- ✓ Không ngừng cải thiện dịch vụ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
(8:00 – 17:00, T2 – T7)
(Phản hồi trong 2h làm việc)
Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Japans.vn có quyền thay đổi, bổ sung chính sách mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website.
Mọi tranh chấp được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.
Mọi hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị từ chối phục vụ và xử lý theo quy định pháp luật.
Cam kết nguồn gốc rõ ràng
Ship COD tận nơi
Trong vòng 30 ngày
Tư vấn tận tâm
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Japans.vn, Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và quy định được nêu trên. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách.
Cập nhật lần cuối: Tháng 01/2026
Hệ thống cung cấp sản phẩm công nghệ Nhật Bản